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譚木匠：憑什么以一把小木梳從籍籍無名到行業(yè)巨擘！ 

圍繞著“大企業(yè)都是從小企業(yè)成長起來的，每一個(gè)成功的企業(yè)都必須首先解決品牌定位的問題”的話題。鳳凰網(wǎng)對譚木匠創(chuàng)始人譚傳華做了一期專訪。今天看來，定位理論依然歷久彌新，閃耀著智慧的光芒……　

 鳳凰網(wǎng)：我們都知道，大企業(yè)是由小微企業(yè)成長起來的，譚木匠發(fā)展到今天，秉承“做500強(qiáng)不如做足500年”這一理念，譚總能不能談?wù)勥@個(gè)理念對于微企有哪些借鑒意義？ 譚傳華：我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該做成一個(gè)專家品牌，因?yàn)槿说木τ邢蓿粋€(gè)公司的資金有限，物資也有限，那么就應(yīng)該把它用到一個(gè)方面上去發(fā)力，做成一個(gè)專家品牌。我們倡導(dǎo)“一個(gè)人，一輩子，一件事”，把事情做精、做專、做透，做成行業(yè)品類的代名詞，就是一想到這個(gè)行業(yè)、這個(gè)產(chǎn)品，馬上就會想到你，那么你就能夠成功。但是要做到這一步，首先要思考三個(gè)問題：第一個(gè)就是戰(zhàn)略定位，第二就是品牌的企業(yè)文化，第三就是運(yùn)營管理。戰(zhàn)略定位在上，企業(yè)文化和運(yùn)營管理在下，它們是為戰(zhàn)略定位服務(wù)的，如果戰(zhàn)略定位出了問題，那么不管這兩個(gè)方面做得再好，都不會有好的結(jié)果。 鳳凰網(wǎng)：譚木匠在梳子這個(gè)以前大家都瞧不上的小的品類中做到了第一，那么譚總能不能結(jié)合譚木匠的案例，談?wù)勅绾瓮ㄟ^品牌定位來做到品類第一？ 譚傳華：一個(gè)公司選擇了一項(xiàng)產(chǎn)品，你就開始去做，但是在做的過程中，你要不斷的去學(xué)習(xí)，去聆聽，既要聽取消費(fèi)者的聲音，也要聽取員工的聲音，因?yàn)閱T工在一線賣東西，他能夠得到一線的信息。我們最近統(tǒng)計(jì)了連續(xù)七年來，平均每個(gè)月就收到210條來自市場的信息，大約有29%的信息都被公司所采納。那么，譚木匠公司在發(fā)展過程中怎么去進(jìn)行定位，首先就要對這個(gè)市場進(jìn)行分析。 

今天我?guī)Я艘粡堫櫩偷男闹堑貓D，在做譚木匠這個(gè)品牌之前，市場上已經(jīng)有很多梳理用具類的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)市場上的木梳比較粗劣，牛角梳比較粗糙，合成材料的梳子有一定危害性，塑料梳子是非天然的，金屬梳比較生硬，拿在手上比較冰涼，那么我們通過分析定位什么產(chǎn)品呢？我們就決定以傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合、時(shí)尚與經(jīng)典的結(jié)合，讓它保持一個(gè)獨(dú)特的方式來切入市場。這種方式是市場上沒有的，市場為零，也就是說你的市場無窮的大。 當(dāng)然，我們做這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)，也請教過很多專家，包括比利時(shí)、德國等手工協(xié)會的會長，他們到中國來時(shí)，我們就請教：你們國家的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是怎么傳承下去的？他們也是說要保持傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合、時(shí)尚與經(jīng)典的結(jié)合，經(jīng)典就是傳承的精髓，那么我們就認(rèn)為所堅(jiān)持的路是正確的。餐廳設(shè)計(jì)

在市場上有一句說法：“擁有差異化可以賣高價(jià)，擁有同質(zhì)化永遠(yuǎn)賣低價(jià)。”這就是我們做定位時(shí)的體會。 首先把這個(gè)戰(zhàn)略定位梳理清楚，戰(zhàn)略定位里： 第一就是我們的定位，定位就是我和別人不一樣在哪里，要極具獨(dú)特性，給顧客提供的價(jià)值在哪里； 第二就是傳播語，把我們的業(yè)務(wù)用一句話傳播出去； 第三是名稱，讓人家一聽你的名稱就知道你是做什么的。這個(gè)名稱包括品牌名稱、品類名稱、公司名稱。以譚木匠為例，品牌叫譚木匠，品類就是木梳，公司叫譚木匠工藝品有限公司，三者之間要協(xié)調(diào)； 第四是經(jīng)營范圍要單一，不要搞得太復(fù)雜，因?yàn)樘珡?fù)雜就不便于復(fù)制和操作，要保持簡單和個(gè)性，如果你做得太雜亂，未來可能會出現(xiàn)別的專家品牌來把你淘汰掉； 第五是我們的信任狀，信任狀就是傳遞給顧客一個(gè)證明，就是你的定位有一個(gè)證據(jù)來證明你是對的。信任狀讓顧客接受你的理由更充分，更有迫切的需求，比如譚木匠的信任狀是“全球唯一木梳上市企業(yè)”，大家一聽就會認(rèn)為這是一個(gè)比較好的公司； 第六是經(jīng)營配稱，經(jīng)營配稱是指圍繞定位所展開的一系列的經(jīng)營活動，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷，充分凸顯我們的定位。

好比說，定位就是文章的題目，那么配稱就是文章的內(nèi)容，使得定位非常的鮮明，多余的動作全部去掉。最后制定一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書，就把戰(zhàn)略定位這一套系統(tǒng)梳理清楚了。當(dāng)然，在這個(gè)經(jīng)營過程中，可以不斷的對這個(gè)配稱進(jìn)行調(diào)整，使它達(dá)到最佳，最后就能把這件事做好。 每一企業(yè)打造品牌都是爭第一，人性決定了“爭第一”，戰(zhàn)略就是爭第一。要么是第一，要么走在爭第一的路上。